Frete caro assusta o cliente no checkout. Frete barato mal gerenciado resulta em atrasos e reclamações. O desafio do lojista Wix é encontrar o equilíbrio: reduzir o custo logístico sem comprometer a experiência de entrega. E isso é possível — com as estratégias certas.
Por que o custo de frete incha sem você perceber
Muitos lojistas calculam o frete apenas pela tarifa dos Correios — e esquecem os custos invisíveis: embalagem, tempo de manuseio, retrabalho por extravios e custo de suporte para tratar problemas de entrega. Quando você soma tudo, o custo real do frete pode ser 30% a 50% maior do que parece.
6 formas práticas de reduzir o custo de frete
- Negocie contrato com os Correios: Lojas com volume acima de 30 envios/mês já podem negociar tarifas diferenciadas com os Correios via contrato. A economia pode chegar a 30% no PAC.
- Padronize o tamanho das embalagens: Embalagens variadas geram desperdício de material e dificultam a precificação. Defina 2 ou 3 tamanhos padrão para a maioria dos produtos.
- Use o peso cúbico a seu favor: Produtos leves mas volumosos pagam pelo peso cúbico. Embalagens mais compactas podem reduzir significativamente o custo.
- Considere transportadoras regionais: Para estados específicos, transportadoras como Jadlog, Total Express ou Azul Cargo podem ser mais baratas que os Correios.
- Ofereça retirada em pontos parceiros: Agências dos Correios, mercadinhos parceiros e pontos de coleta reduzem o custo da “última milha” e são uma opção que parte dos clientes prefere.
- Automatize o rastreio para reduzir suporte: Cada pergunta de “onde está meu pedido?” tem um custo de tempo. Com notificações automáticas, você elimina boa parte desse volume — e isso é uma economia real.
O rastreio como ferramenta de redução de custos
Parece contraditório, mas investir em rastreio automático reduz custo operacional. Com o Meu Rastreio, você elimina perguntas de suporte sobre entrega, reduz o tempo gasto respondendo clientes manualmente e ainda melhora a satisfação — tudo ao mesmo tempo.
Conclusão
Reduzir custo de frete não é uma ação isolada — é um conjunto de pequenas otimizações que, somadas, fazem uma diferença significativa na margem. Comece pelo que é mais fácil de implementar e evolua gradualmente.
Reduza o custo de suporte logístico automatizando o rastreio: instale o Meu Rastreio no Wix App Market.
