Resposta rápida: Uma página de rastreio nativa é uma página dentro da sua própria loja Wix onde o cliente acompanha o status da entrega, sem ser redirecionado ao site dos Correios. Ela mantém o cliente dentro da sua marca, reduz mensagens de “cadê meu pedido?” e abre espaço para mostrar outros produtos.
Este artigo faz parte do Guia completo de rastreio para lojas Wix.
Você provavelmente já ouviu falar em “página de rastreio nativa” mas não tem certeza do que significa. Não se preocupe — é mais simples do que parece.
O que é uma página de rastreio nativa?
Uma página de rastreio nativa é uma página dentro da sua própria loja Wix onde o cliente consegue inserir o código de rastreio e acompanhar o pedido em tempo real.
Chamamos de “nativa” porque está integrada diretamente ao seu site — não é um redirecionamento externo, não é um iframe confuso, não é um link que te leva para o site dos Correios. É sua página, com sua identidade visual, funcionando dentro do seu domínio.
Nativa vs. Não-nativa: qual a diferença?
Não-nativa (o jeito antigo): Cliente recebe um código de rastreio por e-mail → vai ao site dos Correios → digita o código → vê o status. Fora da sua loja, sem sua marca, confuso.
Nativa (o jeito certo): Cliente acessa sua loja → clica em “Rastreie seu pedido” → digita o código (ou já vê automaticamente) → acompanha tudo dentro da sua loja, com sua marca, sua cor, sua logo.
Por que sua loja Wix precisa de uma
Simples: seus clientes esperam isso. Lojas modernas já têm rastreio nativo. Se a sua não tem, você está para trás da concorrência.
Além disso:
- Profissionalismo: Mostra que você é uma loja séria que se importa com a experiência pós-compra
- Reduz suporte: Menos mensagens de “onde está meu pedido?”
- Aumenta confiança: Cliente vê cada etapa do envio em tempo real
- Seu branding: A página é sua — cor, logo, design — não é do site dos Correios
Como funciona na prática
Após instalar o Meu Rastreio, você terá uma página de rastreio automaticamente criada na sua loja. O cliente:
- Acessa sua loja Wix
- Procura por “Rastreie seu pedido” (ou similar)
- Insere o código de rastreio
- Vê todas as etapas: postagem, trânsito, saída para entrega, entrega
- Tudo em tempo real, direto dos servidores dos Correios
Customização total
A página é 100% customizável. Você escolhe as cores, o layout, o que mostrar e o que esconder. Fica totalmente de acordo com o design da sua loja.
Próximo passo
Se você ainda não tem uma página de rastreio nativa na sua loja Wix, está na hora de instalar. É uma das funcionalidades que mais impactam na experiência do cliente — e na redução do seu trabalho de suporte.
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Perguntas frequentes
O que é uma página de rastreio nativa?
É uma página hospedada na sua própria loja Wix que mostra o status de entrega do pedido, em vez de mandar o cliente para o site dos Correios. O cliente rastreia sem sair da sua marca.
Qual a diferença entre rastreio nativo e mandar o cliente aos Correios?
No rastreio nativo o cliente vê o status dentro da sua loja, com a sua identidade visual; ao enviá-lo aos Correios você perde o cliente para outro site e ainda expõe uma experiência genérica.
Uma página de rastreio nativa ajuda a vender mais?
Sim. Como o cliente volta várias vezes para acompanhar a entrega, a página de rastreio vira uma vitrine: dá para exibir recomendações de produtos e aumentar a recompra.
Preciso saber programar para ter uma página de rastreio nativa?
Não. Com o app Meu Rastreio a página é criada automaticamente na sua loja Wix, sem código.
Leia também
- Por que oferecer rastreio no próprio site aumenta a confiança
- Como funciona o rastreio dos Correios integrado ao Wix
- Loja Wix e Correios: guia da integração
Instale o Meu Rastreio na sua loja Wix e ofereça uma página de rastreio nativa, atualizada automaticamente com os Correios.
