Uma das maiores fontes de ansiedade para quem compra online é não saber onde está o pedido. Para o lojista, isso se traduz em mensagens repetitivas de suporte, avaliações negativas e, muitas vezes, chargeback. A boa notícia é que existe uma solução simples: notificações automáticas de entrega.
O que são notificações automáticas de entrega?
São mensagens enviadas automaticamente ao cliente sempre que o status do pedido é atualizado — por exemplo, quando o produto é postado, quando sai para entrega ou quando é entregue. Em vez de o cliente precisar acessar o site dos Correios e digitar o código manualmente, ele recebe a informação direto no e-mail ou na página da sua loja.
Por que isso é importante para sua loja Wix?
Lojas que enviam notificações de rastreio têm índices de satisfação muito maiores. O cliente se sente respeitado e bem atendido — e isso reflete diretamente nas avaliações e na taxa de recompra. Além disso, você reduz drasticamente o volume de mensagens de suporte do tipo “onde está meu pedido?”
Como configurar na prática
- Instale um app de rastreio nativo: O Meu Rastreio integra diretamente com os Correios e atualiza o status automaticamente.
- Ative as notificações por e-mail: Sempre que o status mudar, o cliente é notificado sem que você precise fazer nada.
- Personalize a página de rastreio: Adicione o logo da sua loja e uma mensagem de agradecimento para reforçar a identidade da marca.
- Monitore as entregas em um só lugar: Veja todos os pedidos em andamento no painel, sem precisar acessar o site dos Correios um por um.
Quanto tempo leva para configurar?
Com o Meu Rastreio, a configuração leva menos de 5 minutos. Basta instalar o app na sua loja Wix, conectar sua conta dos Correios e pronto — as notificações passam a funcionar automaticamente para todos os novos pedidos.
Conclusão
Notificações automáticas de entrega são um dos recursos mais simples e eficazes para melhorar a experiência do cliente na sua loja Wix. Elas reduzem suporte, aumentam a satisfação e profissionalizam sua operação sem nenhum esforço manual da sua parte.
Quer implementar isso agora mesmo? Instale o Meu Rastreio gratuitamente no Wix App Market e comece a enviar notificações automáticas para seus clientes hoje.
