Muitos lojistas Wix acham que não precisam de um sistema de rastreio dedicado porque “dá para rastrear pelo site dos Correios”. Mas quanto isso realmente custa — em tempo, em clientes perdidos e em oportunidades desperdiçadas? Vamos fazer as contas.
O custo do tempo
Imagine que você tem 30 pedidos por semana. Para cada pedido, você precisa: abrir o site dos Correios, digitar o código de rastreio, copiar o status e responder ao cliente que perguntou. Isso leva em média 3 minutos por pedido. São 90 minutos por semana — ou seja, mais de 6 horas por mês — só para rastrear pedidos manualmente.
E esse tempo cresce proporcionalmente com suas vendas. Quanto mais você vende, mais tempo você perde com rastreio manual.
O custo dos clientes insatisfeitos
Sem rastreio automático, os clientes precisam te contatar para saber onde está o pedido. Cada mensagem não respondida rapidamente gera frustração. E frustração gera:
- Avaliações negativas no Google e Reclame Aqui
- Solicitações de estorno no cartão de crédito
- Clientes que não voltam a comprar
- Indicações negativas para amigos e familiares
O custo das oportunidades perdidas
A página de rastreio é um dos momentos em que o cliente está mais engajado com sua loja — ele abre várias vezes por dia para ver o status. Sem um sistema nativo, essa visita vai para o site dos Correios, e não para a sua loja. Com o Meu Rastreio, você pode exibir produtos relacionados e ofertas na página de rastreio, transformando cada consulta em uma oportunidade de upsell.
O custo total vs. o custo do Meu Rastreio
Quando você soma o tempo perdido, os clientes insatisfeitos e as vendas adicionais que deixou de fazer, fica claro que não ter um sistema de rastreio tem um custo muito maior do que ter. E o Meu Rastreio tem um plano gratuito disponível no Wix App Market — ou seja, você pode começar sem investir nada.
Conclusão
A pergunta não é “quanto custa ter um sistema de rastreio”. A pergunta certa é “quanto está me custando não ter”. E quando você faz as contas, a resposta é sempre a mesma: mais do que você imagina.
Resolva isso agora mesmo — de graça: instale o Meu Rastreio no Wix App Market e pare de perder tempo e clientes.
