Resposta rápida: O código de rastreio dos Correios é o identificador de 13 caracteres gerado na postagem, no formato duas letras + nove números + “BR” (ex.: AA123456789BR). As duas primeiras letras indicam o serviço, os nove números são a sequência única da encomenda e o “BR” é o país de origem. Com esse código, lojista e cliente acompanham a entrega.
Este artigo faz parte do Guia completo de rastreio para lojas Wix.
O código de rastreio é o elo entre você, os Correios e o seu cliente. Mas muitos lojistas Wix ainda têm dúvidas básicas: como gerar o código, quando ele ativa, por quanto tempo funciona, e o que fazer quando ele não aparece no sistema. Este post resolve tudo isso de uma vez.
Como é formado o código de rastreio dos Correios
Todo código de rastreio dos Correios segue o formato: 2 letras + 9 dígitos + 2 letras. Exemplo: AA123456789BR. As duas primeiras letras indicam o tipo de serviço (SX = Sedex, PC = PAC, RX = Registrado Internacional, etc.). As duas letras finais “BR” indicam o país de origem — Brasil.
Quando o código de rastreio começa a funcionar
O código só fica ativo após a postagem física do objeto na agência ou na coleta pelos Correios. Enviar o código antes de postar é um erro comum — o cliente tenta rastrear, não encontra nada, e acha que foi enganado. Envie o código apenas após a confirmação de postagem.
Após a postagem, pode levar até 24 horas para o código aparecer no sistema com o primeiro status.
Por quanto tempo o código de rastreio fica ativo
O rastreio dos Correios fica disponível por 6 meses após a postagem. Após esse período, o histórico some do sistema — o que pode ser um problema em casos de disputa ou garantia. Se você precisa manter o histórico, faça print ou salve as informações antes do prazo.
O que fazer quando o código não funciona
- Código inválido: Verifique se copiou corretamente — sem espaços ou caracteres extras. Códigos têm exatamente 13 caracteres.
- Código não encontrado: Se passaram menos de 24h da postagem, é normal. Aguarde e tente novamente.
- Código sem atualização há muitos dias: Pode ser falha de leitura em trânsito. Aguarde 5 dias úteis; se persistir, abra reclamação nos Correios.
- Objeto entregue mas sem confirmação no rastreio: Acontece em algumas regiões. Entre em contato com o cliente para confirmar o recebimento e registre nos Correios se necessário.
Como automatizar o envio do código de rastreio para o cliente
Enviar o código manualmente por mensagem ou e-mail para cada cliente é ineficiente e sujeito a erros. Com o Meu Rastreio, o cliente recebe o código automaticamente e pode acompanhar o status diretamente na sua loja — sem precisar ir ao site dos Correios. Menos trabalho para você, mais comodidade para ele.
Conclusão
O código de rastreio parece simples, mas tem nuances que impactam diretamente a experiência do cliente. Entender como funciona — e automatizar o processo — é um passo importante para operar uma loja Wix mais profissional.
Automatize o rastreio dos seus pedidos e deixe o cliente sempre informado: instale o Meu Rastreio no Wix App Market.
| Parte do código | O que representa |
|---|---|
| Exemplo: AA123456789BR | Formato padrão de 13 caracteres |
| 2 letras iniciais (AA) | Tipo de serviço/produto dos Correios |
| 9 números (123456789) | Sequência única que identifica a sua encomenda |
| 2 letras finais (BR) | País de origem da postagem — BR para Brasil |
Perguntas frequentes
Como é o código de rastreio dos Correios?
São 13 caracteres: duas letras do serviço, nove números sequenciais e as letras BR do país. Exemplo: AA123456789BR.
Onde encontro o código de rastreio do meu pedido?
O código é gerado na postagem e aparece no comprovante dos Correios e no painel de pedidos da sua loja, de onde você o vincula ao pedido do cliente.
O cliente precisa do código para rastrear na minha loja?
Com uma página de rastreio nativa, não: o pedido já fica vinculado ao código e o cliente vê o status direto na sua loja Wix, sem digitar nada.
Por quanto tempo o código de rastreio funciona?
O rastreio costuma expirar cerca de 6 meses após a postagem; depois desse período o histórico pode não ficar mais disponível.
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